依照相關規定，廣鐵高鐵廣鐵集團責成潘某某、集團張某某補繳了有關票款，職工占用座人職對其分別給予企業行政處分并進行經濟處罰考核；免去鄭某的商務列車長職務，對列車員王某調離崗位并進行經濟處罰考核。補繳

廣鐵集團表示，車票長免感謝社會各界對鐵路工作的列車支持和監督，將進一步規范列車商務座管理，廣鐵高鐵加強職工紀律教育，集團嚴格依規文明乘車，職工占用座人職共同維護良好旅行環境。商務